1、这可能是系统问题、硬件问题或设置问题。不管是什么原因，我们来看看win7系统无法关机的解决方案。
(资料图)
2、第一，中毒的可能性
3、如果电脑可能中毒，无法关机，就需要下载杀毒软件，然后进行木马查杀。最好进行整体杀毒，查杀后再继续使用电脑。如果电脑能正常关机，问题就解决了。如果还是不行，下一步就要调查了。
4、二、配置文件修复
5、当防病毒方法不能解决问题时，建议修复配置文件，如下所示：
6、点击电脑左下方的“开始”图标，然后在“搜索”中输入“regedit”。单击“确定”打开注册表编辑器。
7、在打开的注册表编辑器中，展开到以下注册项HKEY-本地-机器\软件\微软\ Windows \当前版本\策略
8、点击“系统”文件夹，然后双击右边的“shutdownwithoutlogon”项；
9、此时会弹出一个设置窗口，将基数改为十六进制，数值改为“1”；
10、点击电脑左下方的“开始”图标，在“搜索”中输入“gpedit.msc”，然后在搜索结果中点击“确定”按钮；
11、在本地组策略设置窗口中，找到用户配置——管理模板——的开始菜单和任务栏，然后在右侧窗口中找到并双击：删除并阻止开始菜单中的关机、重启、睡眠和休眠命令。
12、在弹出的设置窗口中，将其设置为禁用。
13、第三，如果以上方法仍不能解决问题，检查“——退出窗口”的声音文件是否损坏。
14、点击“开始——控制面板——硬件和声音——声音——程序事件”，在下面修改，如果声音为无，点击确定。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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